산청교육지원청(교육장 노명옥)은 23일 산청지리산도서관 2층 시청각실에서 관내 단설유치원, 초·중·고등학교 민원 담당자를 대상으로 ‘2026년 민원 담당자 역량 강화 연수’를 실시했다. 

이번 연수는 민원업무 담당자의 전문성을 높이고 행정서비스 만족도를 향상시키기 위해 마련됐으며, 민원행정서비스 역량 강화를 통해 보다 신속하고 정확한 민원서비스를 제공할 수 있는 실무 중심 교육으로 진행되었다.

연수는 ▲정보공개 및 기록물관리 ▲민원처리 일반 ▲행정정보 공동이용 관련 법령 및 처리절차 ▲제증명 발급 절차 등 민원업무 전반에 대해 실무교육 위주로 구성되었다.

특히 실제 업무에서 자주 접하는 사례를 중심으로 교육을 실시하여 신규 및 저경력 민원담당자들이 민원 처리 절차를 쉽게 이해하고 현장에 바로 적용할 수 있도록 했다.

산청교육지원청 관계자는 "민원업무는 교육행정의 첫인상을 결정하는 중요한 업무인 만큼, 담당자의 전문성과 친절한 응대 역량이 무엇보다 중요하며, 앞으로도 지속적인 직무연수와 행정지원을 통해 더욱 신뢰받는 민원서비스를 제공할 수 있도록 노력하겠다."고 말했다.